99x04-এর
গোপনীয়তা নীতি

ভূ ভূমিকা

99x04 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস ও বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করি। আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আপনি ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে ভাগ করেন।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলা ভাষায় রচিত। এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

এই নীতিটি শুধুমাত্র 99x04-এর নিজস্ব ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি অনুসরণ করতে হবে।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমাদের সংগৃহীত তথ্যগুলো তিনটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ)।
• ব্রাউজারের তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম।
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, লেনদেন)।
• কুকি ও ওয়েব বিকন থেকে সংগৃহীত তথ্য।
• অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক, IP ভিত্তিক)।

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংস্থা থেকে তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• বয়স যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে নিশ্চিতকরণ তথ্য।

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অনির্ধারিত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা ও সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

99x04 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতির তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সীমিত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তাও এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: সার্ভার-স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সুরক্ষিত অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রক্ষণাবেক্ষণ।

৬ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচের ছকে উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরোক্ত সময়সীমার বাইরেও তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। 99x04 এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে: